Утверждаю

                                                                          Глава  администрации Половино- 

                                                                                       Черемховского муниципального

                                                                                        образования

                                                                           «22» января 2008 года.

П О Л О Ж Е Н И Е 

О порядке и сроках рассмотрения обращений  граждан  в органах местного самоуправления

Действие настоящего  Положения  не распространяется:

1. На обращения, связанные с изобретениями, открытиями, предложениями, порядок рассмотрения которых регламентируется законодательством Российской Федерации;

2. На обращения, рассматриваемые в порядке  уголовного, гражданского, арбитражного судопроизводства, производства по делам об административных  правонарушениях;

3. На обращения, отнесенные законодательством Российской Федерации к компетенции  Конституционного Суда Российской Федерации;

4. На обращения, вытекающие из отношений, складывающихся внутри коллективов коммерческих организаций  и общественных объединений, регулируемых  нормами законодательства Российской Федерации, их уставами и положениями;

5. На иные обращения, в отношении которых законодательством Российской Федерации и области  установлен специальный  порядок  рассмотрения.

Порядок принятия обращений к рассмотрению:

1. Обращения граждан рассматриваются органами и должностными лицами администрации Половино-Черемховского муниципального образования  в соответствии с их компетенцией.

2. Органы и должностные лица администрации Половино-Черемховского муниципального образования,  к компетенции которых не относится решение вопросов, поставленных в обращениях граждан, направляют обращения не  позднее чем в пятидневный срок  со дня их  поступления в иные органы и должностным лицам, в компетенцию которых входит рассмотрение поставленных в обращении вопросов, извещения об этом граждан, подавших обращения.

3. Запрещается направлять на рассмотрение жалобы граждан в те органы и тем должностным лицам, решения и действия  (бездействие) которых обжалуются.

4. Обращения, заявления,  поступающие в администрацию Половино-Черемховского муниципального образования, в том числе повторные обращения, а также обращения,  направленные в органы местного самоуправления, подлежат регистрации. Должностные лица администрации Половино- Черемховского муниципального образования  организуют ведение журналов (книг) регистрации указанных обращений. В журнале (книге) должны содержаться следующие сведения: порядковый номер, дата приема, фамилия, имя, отчество посетителя, адрес, краткое изложение содержания обращения, фамилия ведущего прием,   результат рассмотрения заявления, отметка о повторном заявлении. В журнале ( книге) регистрации могут отражаться иные сведения, установленные нормативными правовыми актами  органов местного самоуправления.

Устные обращения граждан:

1. Устными обращениями граждан признаются обращения, существенные в устной форме, дающие возможность  непосредственно  воспринимать ( слышать) суть  обращения.

2. Устные  обращения  граждан рассматриваются в тех случаях, когда  изложенные в них факты и обстоятельства очевидны, не требуют дополнительной проверки, а личности обращающихся известны или установлены.

3. На устные обращения граждан, как правило, дается  ответ устной форме. По желанию гражданина ответ может быть дан в письменной форме.

4. Должностные лица администрации Половино-Черемховского муниципального образования организуют проведение личного приема граждан. Личный прием проводится в установленные и доведенные до сведения граждан дни и часы.

 Письменные обращения граждан:

1.Администрацией Половино-Черемховского муниципального образования  рассматриваются обращения, подписанные гражданином (гражданами), с указанием его (их) фамилии, имени, отчества обращения, а также данные о месте его (их)  жительства, работы или учебы.

2. Обращения, которые не содержат фамилии, имени, отчества, личной подписи и сведений о  месте жительства, признаются анонимными и рассмотрению не подлежат. Анонимные обращения граждан, содержащие сведения о совершении преступления, направляются  в правоохранительные органы для проверки.

3. Обращения граждан, затрагивающие частную жизнь, честь и достоинство других лиц, не рассматриваются.

4. На  письменные обращения граждан ответ дается в письменной  форме.

Сроки рассмотрения обращений граждан:

1. Обращения граждан рассматриваются в сроки, установленные  настоящим Положением. Срок рассмотрения исчисляются со дня  поступления обращения  в администрацию Половино-Черемховского муниципального образования, обязанные разрешить вопрос по существу.

2. В случаях, когда для разрешения заявления или жалобы необходимо проведение специальной проверки, истребование дополнительных материалов либо принятие других мер, сроки их разрешения могут быть в порядке исключения продлены  руководителем администрации Половино-Черемховского муниципального образования, но не более чем на один месяц с сообщением об этом лицу, подавшему обращение.

Рассмотрение заявлений:

1. Вопросы, поставленные в заявлениях граждан, рассматриваются тем органом или должностным лицом  администрации Половино-Черемховского муниципального образования , в компетенцию которого  входит их рассмотрение.

2. Заявления граждан рассматриваются в срок до одного месяца, а не  требующие дополнительного изучения и проверки- не позднее пятнадцати дней.

3. О результатах рассмотрения заявления и принятом  по нему решении органом или должностным лицом администрации Половино-Черемховского муниципального образования, рассматривавшим заявление, гражданину   направляется мотивированный ответ.

Рассмотрение жалоб:

1. Гражданин вправе обжаловать любые решения и действия ( бездействие) органов местного самоуправления, их должностных лиц, выборных должностных лиц местного самоуправления, а также действия( бездействии юридических либо  физических лиц, в  результате которых созданы препятствия осуществлению гражданином его прав и свобод.

2. Жалобы подаются в те органы и тем должностным лицом местного самоуправления, которым  непосредственно  подчинены органы и должностные лица, действия  которых обжалуются.

3. Жалобы  рассматриваются в срок до одного месяца, а не требующие дополнительного изучения и проверки- не позднее пятнадцати  дней. Срок рассмотрения  жалобы может  быть  продлен в порядке,  до одного месяца.

4. О результатах рассмотрения жалобы и принятом решении органом или должностным лицом  местного самоуправления, рассматривавшим жалобу, в письменной форме сообщается  гражданину, подавшему жалобу.

5. В случае, если жалоба признана подлежащей  удовлетворению полностью или частично,  орган или должностное лицо  местного самоуправления, вынесшее решение по жалобе,  принимают необходимые меры по восстановлению  нарушенного права гражданина, а также информируют о принятом решении  заинтересованных лиц.

6. Отказ должностного лица в рассмотрении жалобы, а  также решение, принятое по жалобе, могут быть обжалованы им в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.

Глава администрации Половино-Черемховского

муниципального  образования:                                                                       Лебедев Е.П.